מחסן החלפים שלנו מספק לקהל לקוחותיו שירות אמין, מקצועי ויעיל לכל דגמי טויוטה.
ירוחם עזרא סוכנות משנה טויוטה מהווה מחלקת קשרי הלקוחות גורם מרכזי בקשר ובתיאום שבין הלקוחות למחלקות השונות בסוכנות הרכב – רכב חדש, טרייד אין, מרכז השירות, פחחות וצבע.
פחחות הינה עבודת העיצוב של מרכב הרכב. הפחחות נעשית במגוון שיטות, שעיקרן פירוק מרכב הרכב (חלק הפח החיצוני שמקנה לרכב את צורתו), והחזרתו של חלק לזה לצורתו המקורית.
תיאור אופן הטיפול בלקוח מרגע הגעתו של זה למרכז השירות, ממחיש את תפיסת "הלקוח במרכז" הנהוגה בירוחם עזרא - מוסך מורשה טויוטה.
התצוגה של דגמי הרכבים השונים, נציגי המכירות המנוסים והמקצועיים והתהליך המדוקדק והקפדני של מכירת ומסירת הרכב ללקוח מבטיחים שביעות רצון מלאה של הלקוח, החל בשלב בו הוא מתעניין ברכישת אחד מדגמי טויוטה וכלה במסירת הרכב והצטרפותו של הלקוח למשפחת טויוטה.
כשרוכשים רכב בעסקת טרייד אין אפשרויות הרכישה הן מגוונות. ניתן לרכוש רכב חדש מיד ראשונה, שתמורתו משולמת באמצעות הרכב הישן ותוספת תשלום. אפשרות שנייה היא מסירת הרכב הישן כנגד רכב יד שניה אחר, בתוספת תשלום כשרוצים רכב משנתון מתקדם, או בשיטה של מפתח מול מפתח כאשר מעוניינים בהחלפת רכב בעל אותו ערך.
